Última actualització: [Data]
1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), de la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i de la resta de normativa aplicable, s’informa als usuaris que les seves dades personals seran tractades pel responsable següent:
Nom comercial: Creat per Tu
Titular: [PENDENT]
NIF: [PENDENT]
Domicili: [PENDENT]
Correu electrònic de contacte: contacte@creatpertu.com
Web: www.creatpertu.com
2. Finalitat del tractament de les dades
Les dades personals facilitades pels usuaris es tractaran amb les finalitats següents:
- Gestionar el registre d’usuaris.
- Tramitar comandes i contractes de compravenda.
- Gestionar pagaments.
- Organitzar la fabricació dels productes personalitzats.
- Gestionar l’enviament dels productes.
- Atendre consultes i incidències.
- Gestionar devolucions, garanties i reclamacions.
- Enviar comunicacions comercials quan l’usuari ho hagi autoritzat.
- Complir les obligacions legals, fiscals i comptables.
3. Dades que es poden recollir
Entre d’altres, es poden recollir:
- Nom i cognoms.
- Adreça postal.
- Correu electrònic.
- Telèfon.
- Dades de facturació.
- Historial de comandes.
- Dissenys, fotografies, textos o fitxers carregats per personalitzar productes.
- Adreça IP.
- Informació tècnica del navegador.
- Cookies (vegeu la Política de Cookies).
No es recullen dades especialment protegides llevat que siguin facilitades voluntàriament per l’usuari.
4. Base jurídica del tractament
Les dades es tracten sobre les bases legals següents:
- Execució del contracte de compra.
- Consentiment exprés de l’usuari.
- Compliment d’obligacions legals.
- Interès legítim del responsable per prevenir fraus, millorar el servei i garantir la seguretat de la plataforma.
5. Temps de conservació
Les dades es conservaran:
- Durant la vigència de la relació comercial.
- Mentre existeixin obligacions legals.
- Durant els terminis exigits per la normativa fiscal.
- Fins que l’usuari sol·liciti la seva supressió quan sigui legalment possible.
Els fitxers de personalització es conservaran únicament el temps necessari per fabricar el producte, gestionar incidències i complir les obligacions contractuals.
Posteriorment seran eliminats o anonimitzats.
6. Destinataris de les dades
Les dades podran comunicar-se únicament quan sigui necessari a:
- Empreses de transport.
- Passarel·les de pagament.
- Proveïdors d’allotjament web.
- Gestories i assessories fiscals.
- Proveïdors tecnològics.
- Plataformes de producció sota demanda.
En particular, alguns productes es fabriquen mitjançant Printful, que actuarà com a encarregat del tractament per fabricar i enviar els productes.
Només es compartiran les dades imprescindibles per executar la comanda.
7. Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan això succeeixi, el responsable garantirà que aquestes transferències compleixen el RGPD mitjançant:
- Decisions d’adequació de la Comissió Europea.
- Clàusules Contractuals Tipus.
- Altres mecanismes legalment previstos.
8. Dissenys i fitxers personalitzats
Quan l’usuari carregui imatges, logotips, fotografies, il·lustracions o altres fitxers:
- declara que n’és el propietari o que disposa dels drets necessaris;
- autoritza el tractament dels fitxers exclusivament per fabricar la comanda;
- Creat per Tu no utilitzarà aquests fitxers amb finalitats comercials sense autorització expressa.
Els fitxers podran ser tractats pels proveïdors encarregats de la fabricació exclusivament per executar la comanda.
9. Mesures de seguretat
Creat per Tu aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la informació dels usuaris, incloent:
- connexions xifrades (SSL/TLS);
- control d’accessos;
- còpies de seguretat;
- actualització dels sistemes;
- limitació d’accés al personal autoritzat;
- protecció davant accessos no autoritzats.
Tot i això, cap sistema és completament infal·lible.
10. Drets dels usuaris
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets de:
- Accés.
- Rectificació.
- Supressió.
- Oposició.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat.
- Retirada del consentiment.
Per exercir-los cal enviar una sol·licitud a:
contacte@creatpertu.com
La sol·licitud haurà d’identificar adequadament el sol·licitant.
11. Reclamacions
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades no és conforme amb la normativa, podrà presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.
A Espanya aquesta autoritat és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
12. Menors d’edat
Els serveis no estan dirigits a menors de 14 anys.
Si es detecta que un menor ha facilitat dades personals sense l’autorització corresponent, aquestes podran ser eliminades.
13. Comunicacions comercials
Només s’enviaran comunicacions comercials quan:
- existeixi consentiment exprés; o
- ho permeti la legislació aplicable en relació amb clients existents.
L’usuari podrà donar-se de baixa en qualsevol moment.
14. Cookies
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers.
Podeu consultar-ne tota la informació a la Política de Cookies.
15. Modificacions de la política
Creat per Tu es reserva el dret d’actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, tècnics o organitzatius.
La versió publicada al lloc web serà la vigent en cada moment.
Annex I – Categories de dades tractades
Segons el servei utilitzat, es poden tractar:
- Dades identificatives.
- Dades de contacte.
- Dades de facturació.
- Dades de pagament (gestionades per la passarel·la corresponent).
- Historial de comandes.
- Fitxers de personalització.
- Informació tècnica de navegació.
- Cookies.
Annex II – Principals encarregats del tractament
Els principals proveïdors tecnològics poden incloure:
- Hosting del lloc web.
- WooCommerce.
- WordPress.
- Printful.
- Lumise.
- Passarel·la de pagament.
- Empresa de transport.
- Serveis de correu electrònic.
Aquests proveïdors tractaran únicament les dades necessàries per prestar els serveis contractats i d’acord amb els corresponents contractes d’encarregat del tractament.