Versió: 1.0
Data d’entrada en vigor: [Data de publicació]
1. Objecte
Aquesta Política de Personalització regula les condicions aplicables als productes personalitzats adquirits a través del lloc web www.creatpertu.com, propietat de Creat per Tu.
En realitzar una comanda d’un producte personalitzat, el client accepta íntegrament aquesta política.
2. Què és un producte personalitzat
Es considera producte personalitzat qualsevol article que hagi estat modificat segons les indicacions del client, incloent, entre d’altres:
- Fotografies.
- Textos.
- Noms.
- Dates.
- Frases.
- Dissenys propis.
- Logotips.
- Il·lustracions.
- Colors seleccionats.
- Combinacions creades amb l’eina de personalització.
La personalització es realitza exclusivament a partir de la informació facilitada pel client.
3. Responsabilitat del client
Abans de confirmar la compra, el client és responsable de revisar atentament:
- L’ortografia.
- La gramàtica.
- Els noms.
- Les dates.
- Els números.
- Els colors seleccionats.
- Les imatges pujades.
- La composició final del disseny.
Creat per Tu no modifica ni corregeix automàticament els textos facilitats.
Els productes es fabriquen exactament segons el fitxer aprovat pel client.
4. Qualitat de les imatges
El client és responsable de la qualitat dels arxius que puja.
És recomanable utilitzar:
- Fotografies d’alta resolució.
- Imatges ben enfocades.
- Fitxers sense compressions excessives.
Creat per Tu no és responsable de:
- imatges pixelades;
- fotografies borroses;
- captures de pantalla de baixa qualitat;
- imatges massa petites per a la mida seleccionada.
5. Vista prèvia
Quan l’eina de personalització ofereixi una vista prèvia, aquesta té un caràcter orientatiu.
Poden existir petites diferències derivades de:
- l’escala;
- el procés d’impressió;
- els marges de seguretat;
- la posició exacta;
- la representació dels colors a cada pantalla.
6. Colors
Els colors visualitzats en pantalla poden variar respecte al resultat imprès.
Aquestes diferències poden ser causades per:
- configuració del monitor;
- dispositiu utilitzat;
- perfil de color;
- tecnologia d’impressió;
- tipus de teixit o material.
Aquestes variacions no constitueixen un defecte de fabricació.
7. Zona segura d’impressió
Els elements importants (textos, logotips, cares, etc.) han d’estar situats dins la zona segura indicada pel personalitzador.
Creat per Tu no es responsabilitza dels elements que quedin massa a prop dels marges i puguin aparèixer tallats.
8. Drets sobre el contingut aportat
El client declara que disposa dels drets necessaris sobre tots els continguts que utilitza.
Això inclou:
- fotografies;
- logotips;
- dibuixos;
- il·lustracions;
- marques;
- textos;
- tipografies amb llicència.
El client exonera Creat per Tu de qualsevol responsabilitat derivada d’infraccions de drets de propietat intel·lectual o industrial.
9. Contingut prohibit
No s’acceptaran comandes que incorporin continguts que:
- vulnerin drets de tercers;
- siguin discriminatoris;
- incitin a l’odi;
- continguin pornografia;
- fomentin activitats il·legals;
- infringeixin marques registrades;
- vulnerin drets d’autor.
Creat per Tu es reserva el dret de cancel·lar qualsevol comanda que incompleixi aquesta política.
En aquests casos es procedirà al reemborsament quan la fabricació encara no hagi començat.
10. Revisió dels fitxers
Creat per Tu pot revisar els fitxers únicament per comprovar:
- qualitat suficient;
- compatibilitat tècnica;
- compliment de les polítiques.
Aquesta revisió no implica una validació del contingut legal del disseny.
11. Fabricació sota demanda
Tots els productes personalitzats es fabriquen individualment després de confirmar el pagament.
Per aquest motiu:
- no existeix estoc previ;
- cada unitat és única;
- no es poden reutilitzar ni revendre.
12. Cancel·lacions
La comanda podrà cancel·lar-se únicament mentre no hagi començat el procés de producció.
Una vegada iniciada la fabricació, no serà possible cancel·lar-la.
13. Devolucions
D’acord amb la normativa europea de consum, els productes clarament personalitzats no disposen del dret de desistiment de 14 dies.
Només s’acceptaran devolucions quan existeixi:
- un error de fabricació;
- un defecte del producte;
- un error imputable a Creat per Tu o al seu proveïdor de producció.
No s’acceptaran devolucions per:
- errors ortogràfics introduïts pel client;
- selecció incorrecta de talla;
- elecció errònia del color;
- baixa qualitat de la fotografia;
- canvi d’opinió.
14. Temps de producció
Els temps de fabricació poden variar segons:
- el tipus de producte;
- la càrrega de treball;
- la temporada;
- incidències logístiques.
Els terminis mostrats a la web són estimacions.
15. Limitació de responsabilitat
Creat per Tu no serà responsable de:
- errors introduïts pel client;
- drets d’autor dels fitxers aportats;
- qualitat insuficient de les imatges;
- diferències normals de color;
- petites variacions pròpies del procés d’impressió.
16. Acceptació
La confirmació de la compra implica que el client declara haver llegit i acceptat aquesta Política de Personalització.
Annex I – Bones pràctiques per obtenir el millor resultat
Per aconseguir una impressió de màxima qualitat es recomana:
- utilitzar fotografies originals;
- evitar captures de pantalla;
- utilitzar arxius d’alta resolució;
- revisar l’ortografia abans de confirmar;
- comprovar les talles segons la guia disponible;
- mantenir els elements importants dins la zona segura.
Annex II – Compatibilitat amb Printful
Alguns productes són fabricats per un proveïdor especialitzat d’impressió sota demanda.
Per aquest motiu:
- poden existir lleugeres variacions entre diferents tirades;
- la posició d’impressió pot variar uns pocs mil·límetres;
- les tonalitats poden variar lleugerament entre lots;
- aquestes variacions són normals dins dels estàndards de qualitat del sector i no constitueixen defectes de fabricació.
Annex III – Recomanacions sobre drets d’autor
El client no ha d’utilitzar:
- logotips d’empreses sense autorització;
- personatges protegits;
- fotografies obtingudes d’Internet sense llicència;
- il·lustracions comercials sense permís;
- marques registrades de tercers.
En cas de dubte, es recomana utilitzar únicament contingut propi o amb llicència d’ús comercial.