Versió: 1.0
Data d’entrada en vigor: [Data]
Web: www.creatpertu.com
1. Objecte
Les presents Condicions Generals de Venda regulen la compra de productes a través del lloc web www.creatpertu.com, propietat de Creat per Tu (d’ara endavant, “el Venedor”).
La realització d’una comanda implica l’acceptació íntegra d’aquestes condicions.
2. Identificació del titular
Nom comercial: Creat per Tu
Titular: [Nom i cognoms]
NIF: [Pendent]
Domicili fiscal: [Pendent]
Correu electrònic: [Pendent]
Web: www.creatpertu.com
3. Àmbit d’aplicació
Aquestes condicions s’apliquen a totes les vendes realitzades a través del lloc web.
Els productes es comercialitzen principalment a:
- Espanya
- Catalunya
Es podran ampliar altres països en el futur.
4. Acceptació de les condicions
Abans de finalitzar qualsevol compra, el client haurà de declarar haver llegit i acceptat aquestes Condicions Generals.
Sense aquesta acceptació no serà possible completar la compra.
5. Productes
Els productes comercialitzats són articles físics produïts sota demanda.
Cada article es fabrica específicament després de rebre la comanda.
Per aquest motiu:
- No existeix estoc previ.
- Cada unitat és personalitzada o produïda exclusivament per al client.
Les fotografies tenen caràcter orientatiu.
Els colors poden variar lleugerament segons:
- pantalla utilitzada
- calibratge del monitor
- il·luminació
- procés d’impressió
Aquestes petites variacions no constitueixen un defecte.
6. Productes personalitzats
Els clients poden personalitzar determinats productes mitjançant:
- text
- imatges
- logotips
- fotografies
- altres elements gràfics
El client és l’únic responsable del contingut enviat.
Creat per Tu no revisa sistemàticament els dissenys abans de la producció.
No s’acceptaran comandes que incloguin:
- contingut il·legal
- material ofensiu
- discursos d’odi
- pornografia
- vulneració de drets d’autor
- marques registrades sense autorització
- contingut que vulneri drets de tercers
Creat per Tu es reserva el dret de rebutjar qualsevol comanda que pugui infringir la legislació vigent o les polítiques dels seus proveïdors.
7. Procés de compra
El procés és el següent:
- Selecció del producte.
- Personalització (si escau).
- Confirmació del disseny.
- Introducció de les dades d’enviament.
- Selecció del mètode de pagament.
- Confirmació definitiva.
Una vegada confirmada la compra, el client rebrà un correu electrònic amb el resum de la comanda.
8. Disponibilitat
Tots els productes estan subjectes a disponibilitat.
En cas que un producte no pugui fabricar-se després de confirmar-se la compra, el client serà informat tan aviat com sigui possible.
En aquest supòsit es podrà oferir:
- un producte equivalent,
- esperar reposició,
- devolució íntegra de l’import abonat.
9. Preus
Tots els preus apareixen expressats en euros (€).
Els preus inclouen els impostos legalment aplicables, excepte quan s’indiqui expressament el contrari.
Les despeses d’enviament es mostraran abans de confirmar la compra.
Creat per Tu es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment.
Les modificacions no afectaran les comandes ja confirmades.
10. Pagament
Els pagaments es realitzen mitjançant plataformes segures.
Es podran acceptar, segons disponibilitat:
- targeta bancària
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- altres passarel·les compatibles
Creat per Tu no emmagatzema les dades bancàries dels clients.
11. Fabricació sota demanda
Els productes són fabricats exclusivament després de confirmar-se la comanda.
Aquest sistema permet:
- reduir residus
- evitar sobreproducció
- fabricar exclusivament els articles sol·licitats
La producció és realitzada per centres especialitzats de Printful.
12. Enviaments
Els terminis de producció i enviament poden variar segons:
- producte
- temporada
- destinació
- càrrega dels centres de producció
Els terminis publicats tenen caràcter orientatiu.
Un retard raonable no donarà dret automàtic a indemnització.
La informació completa figura a la Política d’Enviaments.
13. Dret de desistiment
D’acord amb l’article 103.c del Reial decret legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no és aplicable als productes confeccionats conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
Per tant, els productes personalitzats no poden retornar-se simplement perquè el client hagi canviat d’opinió.
Aquesta limitació no afecta els drets del consumidor en cas de producte defectuós, error de fabricació o enviament incorrecte.
14. Garanties
Els productes disposen de les garanties legals aplicables.
En cas de:
- defecte de fabricació
- error d’impressió
- producte incorrecte
- producte malmès durant el transport
Creat per Tu oferirà, segons correspongui:
- reposició
- substitució
- reemborsament
La gestió es farà d’acord amb la Política de Garanties.
15. Propietat intel·lectual
Els dissenys aportats pels clients continuen sent propietat dels seus respectius titulars.
El client garanteix disposar dels drets necessaris sobre tot el material enviat.
Creat per Tu no assumeix responsabilitat derivada d’infraccions de drets de propietat intel·lectual comeses pels usuaris.
16. Responsabilitat
Creat per Tu no serà responsable de:
- errors introduïts pel client durant la personalització;
- fitxers de baixa qualitat;
- errors ortogràfics aportats pel client;
- variacions mínimes de color;
- retards imputables a empreses de transport;
- incidències derivades de causes de força major.
17. Protecció de dades
Les dades personals seran tractades conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i a la Política de Privacitat publicada al lloc web.
18. Legislació aplicable
Aquest contracte es regeix per:
- la legislació espanyola;
- la normativa europea de protecció dels consumidors;
- la normativa sobre comerç electrònic.
19. Resolució de conflictes
Les parts intentaran resoldre qualsevol controvèrsia de manera amistosa.
Quan sigui legalment procedent, els conflictes podran sotmetre’s als jutjats i tribunals competents del domicili del consumidor.
El consumidor també podrà utilitzar la Plataforma Europea de Resolució de Litigis en Línia quan estigui disponible per al tipus de reclamació corresponent.
20. Modificació de les condicions
Creat per Tu podrà modificar aquestes Condicions Generals per adaptar-les a canvis legislatius o operatius.
Les noves versions es publicaran al lloc web indicant la data d’entrada en vigor.
ANNEX I – Procés resum de compra
- Selecció del producte.
- Personalització.
- Confirmació del disseny.
- Pagament.
- Fabricació.
- Enviament.
- Recepció.
ANNEX II – Informació sobre productes personalitzats
Abans de confirmar la comanda, el client declara que:
- ha revisat el disseny;
- ha comprovat l’ortografia;
- accepta que petites diferències de color poden produir-se;
- és titular dels drets dels fitxers enviats;
- coneix que els productes personalitzats no admeten desistiment.
ANNEX III – Bones pràctiques de preparació de fitxers
Per obtenir la millor qualitat d’impressió es recomana:
- resolució mínima de 300 ppp;
- fitxers PNG o JPG d’alta qualitat;
- evitar captures de pantalla;
- evitar imatges descarregades de xarxes socials;
- utilitzar imatges originals o amb drets d’ús;
- comprovar que els textos siguin llegibles;
- revisar el resultat abans de confirmar la compra.